Over de functie
Als Functioneel Beheerder bij IT Haven werk je bij diverse klanten aan het beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van IT-systemen vanuit een functionele invalshoek. Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers, vertaalt wensen naar aanpassingen en zorgt dat systemen blijven aansluiten op de processen van de organisatie. Je werkt nauw samen met business analisten, developers en leveranciers.
Wat ga je doen?
- Beheren en optimaliseren van bedrijfsapplicaties vanuit functioneel perspectief
- Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers bij vragen, wensen en incidenten
- Vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en wijzigingsverzoeken
- Testen van nieuwe functionaliteiten en releases samen met de business
- Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie en werkinstructies
- Samenwerken met leveranciers en IT voor het oplossen van issues en doorontwikkeling
Wat breng jij mee?
- Minimaal 5 jaar ervaring als Functioneel Beheerder
- Kennis van BiSL en ITIL als beheerframeworks
- Affiniteit met bedrijfsprocessen en IT-systemen
- Goede communicatieve vaardigheden richting zowel business als IT
- Je werkt hybride — deels bij de klant, deels waar jij het beste werkt
- Certificering zoals BiSL Foundation of ITIL Foundation
Wat biedt IT Haven jou?
- Uitdagende opdrachten bij diverse klanten en sectoren
- Een basis salaris met een aantrekkelijke bonusstructuur
- Pensioenregeling van 16%
- Opleidingsbudget en kennissessies met collega-consultants
- Een betrokken en professioneel team dat jou ondersteunt
- Flexibiliteit én zekerheid
